10日間体験キャンペーン
TERMS
利用規約
1. 返品保証の対象
本キャンペーンは、当店公式オンラインショップにて対象商品をご購入いただいたお客様を対象に、商品到着日から10日以内であれば、使用後でも返品を承ります。
※おひとり様「1回・1台まで」の適用となります。
※おひとり様「1回・1台まで」の適用となります。
2. 返品受付期間
返品をご希望の場合は、商品到着日を含め10日以内に、返品申請フォームよりお申し込みください。
お申し込みの際は、必要事項のご入力およびアンケートへのご回答が必須となります。
お申し込みの際は、必要事項のご入力およびアンケートへのご回答が必須となります。
・返品期限は「商品到着日を含め10日以内」となります。
・到着日の判断は、当社の配送記録を基準といたします。
・期限を過ぎた場合は、返品をお受けできません。
・到着日の判断は、当社の配送記録を基準といたします。
・期限を過ぎた場合は、返品をお受けできません。
3. 返品条件
返品をご希望の場合は、以下すべての条件を満たしている必要があります。
・キャンペーン期間内にBaby Brezza Japan公式オンラインショップで購入
・1回目・1台のご購入
・返品申請フォームへのご回答およびアンケート回答の完了
・商品の到着から10日以内に返品申請
・1回目・1台のご購入
・返品申請フォームへのご回答およびアンケート回答の完了
・商品の到着から10日以内に返品申請
以下の付属品がすべて揃っていること
・商品本体
・パッケージ（製品を梱包している化粧箱）
・取扱説明書
・付属パーツ一式
・外箱（段ボール箱）
・商品本体
・パッケージ（製品を梱包している化粧箱）
・取扱説明書
・付属パーツ一式
・外箱（段ボール箱）
返品申請フォーム受付後、当社にて内容を確認いたします。返品条件を満たしていない場合は、返品をお受けできない場合がございます。
なお、以下の場合は返品対象外となります。
・商品または付属品に著しい破損・汚損がある場合
・外箱が大きく破損している場合
・付属品に欠品がある場合
・不正利用や転売目的と当店が判断した場合
・その他、当店が不適切と判断した場合
※落下や水濡れ、誤使用など、お客様の故意または過失による破損・故障と判断される場合は、本キャンペーンの対象外となり、修理費用等をご負担いただく場合がございます。
・外箱が大きく破損している場合
・付属品に欠品がある場合
・不正利用や転売目的と当店が判断した場合
・その他、当店が不適切と判断した場合
※落下や水濡れ、誤使用など、お客様の故意または過失による破損・故障と判断される場合は、本キャンペーンの対象外となり、修理費用等をご負担いただく場合がございます。
4. 返送について
・返品時の送料および返金時に発生する手数料は、お客様のご負担となります。
・返送の際は、必ず追跡可能な配送方法をご利用ください。
・返品の際はご注文時のお名前で発送をお願いいたします。
・返品申請を行わずに返送された場合、または返品可能期間を過ぎて返送された場合は、返品をお受けできません。その際の商品は、お客様へ着払いにて返送または受け取り拒否をさせていただきます。
※配送中の事故・紛失については、当店では責任を負いかねます。
・返送の際は、必ず追跡可能な配送方法をご利用ください。
・返品の際はご注文時のお名前で発送をお願いいたします。
・返品申請を行わずに返送された場合、または返品可能期間を過ぎて返送された場合は、返品をお受けできません。その際の商品は、お客様へ着払いにて返送または受け取り拒否をさせていただきます。
※配送中の事故・紛失については、当店では責任を負いかねます。
5. 返金について
・返品商品が当店に到着し、内容確認が完了後、返金手続きを行います。
・返金方法は、ご注文時のお支払い方法に準じます。
・返送商品確認後、クレジットカード会社またはお支払い方法に応じて返金処理を行います。手続きには数日〜10日程度かかる場合があります。
※ご利用の決済方法、締日、ご契約状況によっては、翌月〜2ヵ月後のご請求明細で相殺（調整）処理となることもございます。
※返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社または決済サービス提供元までお問い合わせください。
・返金方法は、ご注文時のお支払い方法に準じます。
・返送商品確認後、クレジットカード会社またはお支払い方法に応じて返金処理を行います。手続きには数日〜10日程度かかる場合があります。
※ご利用の決済方法、締日、ご契約状況によっては、翌月〜2ヵ月後のご請求明細で相殺（調整）処理となることもございます。
※返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社または決済サービス提供元までお問い合わせください。
6. 初期不良・動作不具合について
商品に初期不良または動作不具合がございましたら、まずは当店までご連絡ください。
商品をご返送いただいた後、弊社にて商品の状態を確認し、初期不良または製品不具合であることを確認できた場合は、返品手数料および返送料を当店負担にて対応いたします。
商品をご返送いただいた後、弊社にて商品の状態を確認し、初期不良または製品不具合であることを確認できた場合は、返品手数料および返送料を当店負担にて対応いたします。
7. キャンペーン適用外について
以下の場合、本キャンペーンは適用対象外となります。
・2台以上のご注文
・過去に本キャンペーンをご利用されたお客様
・当店がキャンペーン対象外と判断した場合
・過去に本キャンペーンをご利用されたお客様
・当店がキャンペーン対象外と判断した場合
8. その他
・本キャンペーンは、予告なく内容の変更または終了する場合がございます。
・返品前に申請のない返送については、お受けできませんのでご了承ください。
・返品前に申請のない返送については、お受けできませんのでご了承ください。
FAQ
よくあるご質問
Q.返品の送料はどうなりますか？
A.お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。
なお、初期不良や動作不具合の場合は当社にて負担いたします。
なお、初期不良や動作不具合の場合は当社にて負担いたします。
Q.箱を捨ててしまったらどうすればいいですか？
A.誠に恐れ入りますが、本キャンペーンでは外箱を含めた一式が揃っていることを返品条件としております。
そのため、外箱を破棄されている場合は返品を承ることができません。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
そのため、外箱を破棄されている場合は返品を承ることができません。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
Q.返金はいつされますか？
A.返品商品が当社に到着し、内容を確認後、速やかに返金手続きを進めさせていただきます。
返金方法は、ご利用いただいたクレジットカード会社またはお支払い方法に応じた方法となります。
なお、返金が反映されるまでに数日〜10日程度お時間をいただく場合がございます。
※ご利用の決済方法、締日、ご契約状況によっては、翌月〜2ヵ月後のご請求明細で相殺（調整）処理となることもございます。
※返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社または決済サービス提供元までお問い合わせください。
※土日・祝日および長期休業期間中は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
返金方法は、ご利用いただいたクレジットカード会社またはお支払い方法に応じた方法となります。
なお、返金が反映されるまでに数日〜10日程度お時間をいただく場合がございます。
※ご利用の決済方法、締日、ご契約状況によっては、翌月〜2ヵ月後のご請求明細で相殺（調整）処理となることもございます。
※返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社または決済サービス提供元までお問い合わせください。
※土日・祝日および長期休業期間中は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
Q.返品申請をすれば必ず返品できますか？
A.返品申請後、当社にて内容確認を行います。
返品条件を満たしていない場合は、返品をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
返品条件を満たしていない場合は、返品をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q.返品の手続き方法を教えてください
A.返品をご希望の場合は、商品到着日から10日以内に返品申請フォームよりお申し込みください。申請内容を確認後、返品方法の詳細をメールにてご案内いたします。
Q.返品期限を過ぎた場合はどうなりますか？
A.商品到着日を含め10日を過ぎた場合は、返品をお受けすることができません。
Q.返品申請をせずに返送してもいいですか？
A.恐れ入りますが、事前に返品申請をいただいていない場合は返品をお受けできません。その場合、商品は着払いにて返送または受け取り拒否をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
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