日本国内でのご使用を想定しております。海外でご使用の際に発生した問題は、保証対象外となりますのでご了承ください。

本サイトの各商品ページから購入いただけます。
■商品ページ
自動ミルク調乳器

本サイトの交換商品ページから購入いただけます。
■商品ページ
自動ミルク調乳器交換商品

保証書は製品に同梱されている取扱説明書の最後のページにございます。
保証書は修理などのアフターサービスを受ける際に必要となりますので、無くさないように大切に保管してください。

保証期間は、購入日から一年間となります。

クレジットカード・あと払い（ペイディ）・コンビニ決済・銀行振込・PayPay・メルペイ・楽天ペイ・ペイジー決済・au PAY・d払いがご利用いただけます。

ご注文が確定より3営業日以内に出荷させていただきます。
※配送地域によって必要日数が異なります。
※自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送方法は当店指定の方法となり、原則としてお客様がお選びいただくことはできません。
ヤマト運輸もしくは佐川急便にて配送します。

お支払い確認後、3営業日以内に出荷させていただきます。

最短での発送をご希望の場合は、お届け日・時間を「指定しない」にご設定ください。お届け日の指定はご注文から最短「5日後」、最長「14日後」の期間で設定可能です。
配送希望日時を指定いただいた場合でも、お届け先エリアや配送業者の事情により指定日・指定時間に配達できない場合がございますので、予めご了承ください。

大変申し訳ございません。ギフト用の梱包・配送は行っておりません。

【本体製品】
全国（沖縄を除く）：送料無料
沖縄：2,200円

【交換商品】
■5,500円以上のご注文
全国（沖縄を除く）：送料無料
沖縄：800円

■5,500円未満のご注文
全国（沖縄を除く）：550円
沖縄：2,050円

※すべて税込価格です。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。
ご注文の際には必ずお支払い方法のご確認をお願いいたします。

配送先は日本国内のみとなります。

可能です。ご希望の旨、備考欄にお知らせください。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
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迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合、当サイトからのメールが届かない場合がございます。
お手数ですが「@babybrezza.jp」が受信できるよう設定をお願いいたします。
上記設定を行ってもメールが受信できない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。
■お問い合わせページ
配送・受け取りに関するお問い合わせ

商品の発送は、お支払い確認後3営業日以内に発送させていただきます。
お届けには、発送後2～5日程度の日数を要しております。

発送通知メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせページからお問い合わせください。

■お問い合わせページ
ご注文や配送・受け取りに関するお問い合わせ

誠に恐れ入りますが、複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりません。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は、原則的にお受けできません。
製品内容を十分にご確認のうえ購入をお願いいたします。

初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合には、返品・交換対応をさせていただきます。
お手数ではございますが【商品到着後7日以内】にお問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせ欄に以下の情報をお書きください。

［お知らせいただきたい情報］
・商品名
・注文番号
・個数
・不具合や問題などについてご説明いただき、お書きいただいた状況が確認できる画像を添付してください。

■対応について
お客様からのお問い合わせ内容を確認後、改めてお客様のメールアドレスに詳しい対応内容についてご連絡いたします。

■ご注意事項
下記に該当する返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・【商品到着後7日】を過ぎてからご連絡いただいた場合。
・事前連絡をされずに商品を返送された場合。
・「Baby Brezza Japan」以外のサイトや店舗で購入された場合。
・製品の仕様および個体差による、不具合には該当しない場合。
・その他、当社規定に基づき不具合と認められなかった場合。

送料は、初期不良など弊社側の責によるものである場合は弊社が負担いたします。
なお商品をお受け取りいただけなかった際の再配送等、お客様都合による場合は、お客様のご負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。

脱着式のホルダーにより、ケース内に約8本程度の哺乳びんが保管可能です。

下段引き出しの内部は、幅14.5cm×奥行27.5cm×高さ22.5cmのスペースがあり、大容量の哺乳びんも楽に収納できます。

ケースは2段に分かれており、上段に小物やパーツ類を保管、下段に哺乳びん本体と分けて保管いただけます。

ケースの外寸は、幅17cm×奥行30cm×高さ35.4cmです。重量は、約2.8kgです。

プラスチック(PP、ABS)製です。本体は自動車部品にも使われる高強度ABS樹脂製となっており耐久性に優れた製品です。

現時点では、クリームホワイト1色のみとなります。

洗浄・除菌・乾燥機能ございません。

スマートな形状で持ち運びも可能です。※持ち運びの際は、中身は空の状態にしてください。落とされますと、破損の恐れがございます

はい出来ます。また上下二段の引出しは、不慮の落下を防ぐためストッパーがついており安全です。

はい。中性洗剤を使用してのお手入れが可能です。なお、お手入れの際は、引き出しを取り外した状態でのお手入れをお勧めしています。

洗浄後の哺乳びんから出た水滴がケース下の水受けトレーに溜まる仕組みのため庫内の衛生管理も簡単です。

できません。電子レンジを使用することは絶対にしないでください。

お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。
初期不良等、製品に問題がございましたら以下の窓口からお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせページ

販売予定はございません。

本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞使い方ガイドをご覧ください。

【使い方ガイド】自動ミルク調乳器

製品に同梱されているほか、本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。
【取扱説明書】自動ミルク調乳器　

お手入れ方法は、製品付属の各取扱説明書に詳しいご説明がございますのでご確認ください。
［自動ミルク調乳器］11ページ

また本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。
【取扱説明書】自動ミルク調乳器　

「森永 ノンラクト」を除く、日本国内の主要な粉ミルクブランド（明治、森永、ビーンスターク、アイクレオなど）に対応しています。
粉ミルクの種類ごとに最適な設定番号が異なりますので、Baby Brezza公式サイトでご確認ください。
ご使用予定の粉ミルクが、本サイトに掲載されていない場合は、お問い合わせページから設定番号についてお問い合わせください。

私たちは市場に出回っているほとんどの粉ミルクを入手し、検証を行っています。

各メーカーが推奨する調乳方法を分析し、Baby Brezzaの機器で最も正確な濃度を再現できるように設定番号を付与しています。

Baby Brezzaは過去10年以上にわたり、世界中の数百種類の粉ミルクを調査してきました。

その結果、調乳濃度に関する膨大なデータと独自のノウハウを蓄積しています。

水温、粉ミルクの分量、混合方式など、あらゆる工程で誤差を最小限に抑えるメカニズムを採用しており、手動での調乳に比べてはるかに正確な濃度を実現します。

MAXラインまで入れていただくとおよそ500g～600gの粉ミルクが入ります。
また粉ミルクの分量は、Maxラインの8分目程度まで（Maxラインより少し下）をおすすめしています。
これはおよそ400〜500g程度の量となり、体感的には「800g入り粉ミルク缶の約半分程度の量」です。
［ご注意］
MINの目盛り以下となった場合には、ミルクを補充してMINの目盛り以上となるよう粉ミルク量の管理をお願いいたします。

商品ページの「使い方ガイド」をご覧ください。

自動ミルク調乳器使い方ガイド

製品に同梱されているほか、商品ページからPDF形式のがダウンロードできます。

自動ミルク調乳器取扱い説明書

お手入れ方法は、製品付属の各取扱説明書に詳しいご説明がございますのでご確認ください。

［自動ミルク調乳器］11ページ
また本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。
【取扱説明書】自動ミルク調乳器

本サイトのサポート＞ミルクセッティング番号のページでご確認いただけます。

■Baby Brezza公式サイト
ミルクセッティング番号検索

粉ミルク専用です。母乳や液体ミルクの加熱などにはお使いいただけません。

水の殺菌機能はありません。消化力や免疫力の低いお子さまのために、ミネラルウォーターや浄水器の水など沸騰させてご使用ください。
※水を入れる際は十分に冷ましてください。

水の温度は3段階で調節できます。設定した水温によって、調乳後のミルクの飲用温度が決まります。

1段階：水温＝常温
2段階：水温＝約37℃（飲用時の温度：約35℃）
3段階：水温＝約40℃（飲用時の温度：約37℃）

スマートフォンなどからの遠隔操作や専用アプリなどはございません。

60mlから300mlまで、30ml単位で選択可能です（例：60ml、90ml、120mlなど）。
ただし自動調乳器の操作パネル上の「ml」のボタンで設定できる数値（例：60ml、90ml、120mlなど）は、調乳後のミルクの容量ではなく、調乳に給水される水量を示しています。
このため調乳によって出来るミルクの量は［選択された水量］＋［粉ミルク］となり、パネルに表示されているmlよりも約10～15％多くなります。
本製品の設定番号は、給水された水量に対して正しい濃度のミルクとなるように粉ミルクの量が設定されています。

故障の原因となるため、水タンクには必ず常温の水を入れてください。

新しい粉ミルクの設定番号を公式サイトの［ミルクセッティング番号検索］ページで確認し、本体の設定を変更してください。

最初に簡単な設定をしていただければ、ボタン一つでどなたでも同じ品質のミルクを約７秒〜15秒で作れます。

パネルは電子式のため暗闇でも視認できますが、操作ボタンやその他各パーツなどに照明機能はございません。
安全のためにも、十分に明るい場所で操作を行ってください。

調乳後のミルクはすぐに与えることが推奨されます。やむを得ず保存する場合でも、室温で1時間以内、冷蔵庫で24時間以内に使用してください。

粉ミルク容器内は密閉された状態ですので、開封済みの粉ミルク缶と同じ期間の保管が可能です。
ただし、使用環境（温度・湿度・設置場所など）はそれぞれ異なるため、衛生と安全のためにもできるだけ早めにご使用いただくことをおすすめします。

水タンクや粉ミルク容器、漏斗などは分解して簡単に洗える設計です。
詳しいお手入れ方法は、取扱説明書の11ページをご覧ください。

本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。

【取扱説明書】自動ミルク調乳器

製品を清潔に保つため以下の洗浄頻度をご参考ください。
・漏斗：4回使用ごと。
・すべての部品：週1回程度を推奨。

詳しいお手入れ方法は、取扱説明書の11ページをご覧ください。

本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。

【取扱説明書】自動ミルク調乳器

部品の変形や機器の故障の原因となるため、食洗器のご使用はお控えください。

以下のことをご確認ください。
・電源コードが抜けていないことをご確認ください。
・漏斗が外れている可能性がございます。
・製品に正しく取り付けられていることをご確認ください。
・水タンク内の水量が少ない可能性がございます。
・タンク内の水位がminの線を超えていることをご確認ください。
・粉ミルク容器が本体に正しく取り付けられていない可能性がございます。
　本体と粉ミルク容器の固定タブ部分の位置をご確認のうえ、軽く押し込んでください。
・粉ミルク容器のフタがしっかり閉まっていない可能性がございます。粉ミルク容器とフタを合わせて正しく閉めてください。
・水タンク内の水温が低すぎ、または高すぎたりする場合、常温になるまで待つか、水を追加して水温を調節してください。

Write a clear and concise answer to guide your custom以下の原因が考えられます。ご参考ください。
・ホイールロックのフタが正しく固定されていない可能性がございます。
→粉ミルク容器の差し込み部分が、ホイールロックのフタの溝に正しくはめられていることをご確認ください。
・粉ミルクの設定番号が正しく設定されていない可能性がございます。
→ご使用の粉ミルクの設定番号を正しく設定してください。
※各粉ミルクに対応する設定番号は、本サイトのミルクセッティング番号検索をご確認ください。

水タンクが正しく取り付けられていない可能性がございます。水タンクを本体背面に「カチッ」と音がするまでしっかりとはめ込んでください。

粉ミルク容器の排出口が詰まっている可能性がございます。改めて粉ミルク容器の清掃を行ってください。

多くの場合、部品の取り付けミスや洗浄不足が原因です。
各エラーコード（例：E1〜E7）と対処方法は、取扱説明書をご確認ください。

本サイトのサポート＞製品ごとのサポート情報＞取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。

【取扱説明書】自動ミルク調乳器

温度表示ランプが点滅している場合はタンク内の水温が十分に上がっていません。ランプが点滅していないことをご確認のうえ調乳を行ってください。

Baby Brezzaの操作パネルに表示される「ml」（例：60、90、120）は、使用される水の量を示しています。
そのため、調乳後のミルクの総量は、選択した水の量より約10〜15％多くなります。
（例：水120ml＋粉ミルク＝調乳後の総量は約120mLよりやや多くなります）
粉ミルクの設定番号は、この特性が考慮されており正しい濃度で調乳されます。
どうぞご安心ください。

湿気の多い場所で保管していたり、粉が固まっている場合は詰まりや溶け残りの原因になります。粉ミルクを開封後は保存場所にご注意いただき、また部品の洗浄後は完全に乾かしてからご使用ください。

粉ミルクの設定が正しく行われていることをご確認ください。各粉ミルクに対応する設定番号は、公式サイトのミルクセッティング番号検索をご確認ください。
また、調乳温度を一番高い設定にしていただくことをおすすめいたします。
溶け残ったミルクは哺乳瓶を両手で包むように持ち、優しくゆするようにして溶かしてください。

■Baby Brezza公式サイト
ミルクセッティング番号検索

ご使用の粉ミルクに対応する設定番号が正しく設定されていることをご確認ください。
設定番号は、メーカーが指定する調乳分量に従い設定されており、異なる番号が指定された場合には正しい調乳が行えせん。
また、手動調乳の場合にはミルクの分量にばらつきが生じやすく、正しい濃度での調乳が難しくなります。

FAQをご覧になっても解決しない場合製品の調査を行わせていただきます。
まずはお手数ではございますが、お問合せページから必要事項をご記入のうえお問合せをお願いいたします。

お問い合わせページ

保証期間は、購入日から一年間となります。

保証書に記載されたお名前のお客様が対象となります。

常時通電することで水温が維持され、即座に調乳が行えます。特別な理由がなければ電源を入れたままにしておくことをおすすめいたします。

高さ38cm、幅18cm、奥行き28cm、重量約3.5kgです。一般的なキッチンカウンターやテーブルに設置可能です。
平らな場所に設置してください。

故障など製品に問題が生じた場合には、詳しい状況を調査のうえ対応させていただきます。
まずは、以下のお問い合わせページから必要事項を記入のうえお問い合わせいただけますようお願いいたします。

■お問い合わせページ
修理や返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせ

購入日より１年間は無償保証期間内となり、万一故障した場合も無償で対応をいたします。
ただし、無償保証は取扱い説明書および警告ラベルの注意書きどおりに使用し、正しいメンテナンスを行っている状態で発生した機能上の故障に限ります。
対応の詳細につきましては、状況によって異なる場合がございますので、以下のお問い合わせページからお問い合わせください。

■お問い合わせページ
修理や返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせ

保証書の再発行は行えません。

保証書が無い場合、修理等の対応が行えないまたは無償期間でも有償となる場合がございます。
保証書は無くさないように、大切に保管していただけますようお願いいたします。

商品やその他サービスについてのお問い合わせは以下のお問い合わせページからお問い合わせください。

お問い合わせページ

お問い合わせは、24時間365日お受けしておりますが、担当者が対応可能な営業時間は以下となります。

［営業時間］ 9:30-12:00 / 13:30-17:30（定休日除く）
［定休日］　土日祝日・お盆・年末年始・弊社指定休業日

■土日祝日の対応について
・土日祝日もご注文受付および出荷業務は行っております。
・カスタマーサポートは土日祝日は上記の通り休業とさせていただいております。
※土日・祝日・GW・お盆・年末年始・弊社指定休業日は休業となります。

営業時間外のお問い合わせにつきましては、対応やご返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品ページの「使い方ガイド」をご覧ください。
【使い方ガイド】自動ミルク調乳器

なお、取扱説明書や使い方ガイドをご覧になっても解決されない場合には、以下のお問い合わせページからご質問ください。
お問い合わせ

製品の購入日から1年間の保証期間がございます。
保証期間内の修理などは原則無償となりますが、状況により保証期間であっても有償対応となる場合がございます。

製品の状況を詳しく確認、調査のうえ適切に対応を行わせていただきますので、お手数ではございますが、まずは以下のお問い合わせページからお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせ

規定された安全管理および品質管理を経て製造されており、また厚生労働省指定の研究機関で食品衛生法に基づいた試験に合格しておりますので、安心してご使用いただけます。

先行販売商品など事前にご予約いただく商品です。
一般販売に先がけて、期間限定、数量限定でご予約を受け付けております。

［自動ミルク調乳器］に関する先行予約販売期間は以下のとおりです。

　（　2025/11/4(火) – 11/11(火)の1週間　）

※ご予約商品は、先行予約期間終了後に順次発送予定です。お届けまでにお時間をいただきますので予めご了承ください。

※予定限定数量に達した場合、予約可能期間を予告なく変更する場合があります。

500台限定 となり、期間内であっても完売次第終了となります。

※在庫残数の表示はございません。お早目のご予約をお願いいたします。

ご予約商品は11/17(月)以降、順次発送予定 です。
※生産、輸送状況により、発送時期が前後する場合がございます。
※発送が完了しましたら、出荷通知メールをお送りいたします。

ご予約確定時点で決済が完了します。
クレジットカード会社、各種決済サービスの締日、引き落とし日はご利用のカード会社、サービス提供元により異なります。

※コンビニ決済、銀行振込、ペイジー決済の場合は、ご入金（お支払い）完了をもってご注文確定となります。期日までにお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなる場合がございます。

発送前であればキャンセルを承ります。
ただし、発送手配後の場合はお受けできません。
※キャンセルをご希望の場合は、必ずお問い合わせページからご連絡ください。
※返金処理は決済方法により数日〜10営業日ほどかかる場合があります。
（クレジットカードの場合はカード会社によって異なります。）

 返金はご利用の決済方法に応じて、以下の通り処理いたします。

■クレジットカード、各種PAYサービス：決済キャンセルまたは返金処理を行い、決済事業者を通じて自動的に返金が実施されます。
　-返金処理完了後、実際の反映までには各決済事業者により数日〜10営業日程度かかる場合がございます。
　-ご利用の決済方法、締日、ご契約状況によっては、翌月~2ヵ月後のご請求明細で相殺（調整）処理となることもございます。
　※返金が確認できない場合は、ご利用のカード会社または決済サービス提供元までお問い合わせください。

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　※お客様都合によるキャンセルの場合は、手数料分は返金対象外となります。

■あと払い（ペイディ）：ペイディのシステム上でキャンセル処理を行います。（反映まで数日かかる場合がございます）
　※ご注文内容やタイミングにより、返金方法が異なる場合がございます。
　※発送後のキャンセル、返品は承っておりませんので、内容をよくご確認のうえご注文ください。

返金処理後、実際に口座へ反映されるまでにお時間を要する場合がございます。
（カード会社・決済事業者により異なります）。

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