Baby Brezza Formula Pro Advanced
自動ミルク調乳器 よくあるご質問
【製品について】
「森永 ノンラクト」を除く、日本国内の主要な粉ミルクブランド(明治、森永、ビーンスターク、アイクレオなど)に対応しています。
粉ミルクの種類ごとに最適な設定番号が異なりますので、Baby Brezza公式サイトでご確認ください。
ご使用予定の粉ミルクが、本サイトに掲載されていない場合は、お問い合わせページから設定番号についてお問い合わせください。
私たちは市場に出回っているほとんどの粉ミルクを入手し、検証を行っています。
各メーカーが推奨する調乳方法を分析し、Baby Brezzaの機器で最も正確な濃度を再現できるように設定番号を付与しています。
Baby Brezzaは過去10年以上にわたり、世界中の数百種類の粉ミルクを調査してきました。
その結果、調乳濃度に関する膨大なデータと独自のノウハウを蓄積しています。
水温、粉ミルクの分量、混合方式など、あらゆる工程で誤差を最小限に抑えるメカニズムを採用しており、手動での調乳に比べてはるかに正確な濃度を実現します。
MAXラインまで入れていただくとおよそ400~450gの粉ミルクが入ります。
また粉ミルクの分量は、Maxラインの8分目程度まで(Maxラインより少し下)をおすすめしています。
これはおよそ350〜400g程度の量となり、体感的には「800g入り粉ミルク缶の約半分程度の量」です。
粉ミルク専用です。母乳や液体ミルクの加熱などにはお使いいただけません。
水の殺菌機能はありません。消化力や免疫力の低いお子さまのために、ミネラルウォーターや浄水器の水など沸騰させてご使用ください。
※水を入れる際は十分に冷ましてください。
水の温度は3段階で調節できます。設定した水温によって、調乳後のミルクの飲用温度が決まります。
1段階:水温=常温
2段階:水温=約37℃(飲用時の温度:約35℃)
3段階:水温=約40℃(飲用時の温度:約37℃)
スマートフォンなどからの遠隔操作や専用アプリなどはございません。
【使い方ガイド】
本サイトのサポート>ミルクセッティング番号のページでご確認いただけます。
60mlから300mlまで、30ml単位で選択可能です(例:60ml、90ml、120mlなど)。
故障の原因となるため、水タンクには必ず常温の水を入れてください。
新しい粉ミルクの設定番号を、本サイトのミルクセッティング番号検索で確認し、本体の設定を変更してください。
最初に簡単な設定をしていただければ、ボタン一つでどなたでも同じ品質のミルクを約7秒〜15秒で作れます。
パネルは電子式のため暗闇でも視認できますが、操作ボタンやその他各パーツなどに照明機能はございません。
安全のためにも、十分に明るい場所で操作を行ってください。
調乳後のミルクはすぐに与えることが推奨されます。やむを得ず保存する場合でも、室温で1時間以内、冷蔵庫で24時間以内に使用してください。
粉ミルク容器内は密閉された状態ですので、開封済みの粉ミルク缶と同じ期間の保管が可能です。
ただし、使用環境(温度・湿度・設置場所など)はそれぞれ異なるため、衛生と安全のためにもできるだけ早めにご使用いただくことをおすすめします。
水タンクや粉ミルク容器、漏斗などは分解して簡単に洗える設計です。
詳しいお手入れ方法は、取扱説明書の11ページをご覧ください。
本サイトのサポート>製品ごとのサポート情報>取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。
【取扱説明書】自動ミルク調乳器
製品を清潔に保つため以下の洗浄頻度をご参考ください。
・漏斗:4回使用ごと。
・すべての部品:週1回程度を推奨。
詳しいお手入れ方法は、取扱説明書の11ページをご覧ください。
本サイトのサポート>製品ごとのサポート情報>取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。
【取扱説明書】自動ミルク調乳器
部品の変形や機器の故障の原因となるため、食洗器のご使用はお控えください。
【ご使用中の問題】
以下のことをご確認ください。
・電源コードが抜けていないことをご確認ください。
・漏斗が外れている可能性がございます。
・製品に正しく取り付けられていることをご確認ください。
・水タンク内の水量が少ない可能性がございます。
・タンク内の水位がminの線を超えていることをご確認ください。
・粉ミルク容器が本体に正しく取り付けられていない可能性がございます。
本体と粉ミルク容器の固定タブ部分の位置をご確認のうえ、軽く押し込んでください。
・粉ミルク容器のフタがしっかり閉まっていない可能性がございます。粉ミルク容器とフタを合わせて正しく閉めてください。
・水タンク内の水温が低すぎ、または高すぎたりする場合、常温になるまで待つか、水を追加して水温を調節してください。
上記をお試しいただきましても問題が改善されない場合には、調査を行わせていただきますので、以下のお問い合わせページからお問い合わせください。
■お問い合わせ
修理や返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせ
以下の原因が考えられます。ご参考ください。
・ホイールロックのフタが正しく固定されていない可能性がございます。
→粉ミルク容器の差し込み部分が、ホイールロックのフタの溝に正しくはめられていることをご確認ください。
・粉ミルクの設定番号が正しく設定されていない可能性がございます。
→ご使用の粉ミルクの設定番号を正しく設定してください。
※各粉ミルクに対応する設定番号は、本サイトのミルクセッティング番号検索をご確認ください。
上記をお試しいただきましても問題が改善されない場合には、調査を行わせていただきますので、以下のお問い合わせページからお問い合わせください。
■お問い合わせ
修理や返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせ
水タンクが正しく取り付けられていない可能性がございます。水タンクを本体背面に「カチッ」と音がするまでしっかりとはめ込んでください。
粉ミルク容器の排出口が詰まっている可能性がございます。改めて粉ミルク容器の清掃を行ってください。
多くの場合、部品の取り付けミスや洗浄不足が原因です。
各エラーコード(例:E1〜E7)と対処方法は、取扱説明書をご確認ください。
本サイトのサポート>製品ごとのサポート情報>取扱説明書からPDF形式の取扱説明書がダウンロードできます。
【取扱説明書】自動ミルク調乳器
温度表示ランプが点滅している場合はタンク内の水温が十分に上がっていません。ランプが点滅していないことをご確認のうえ調乳を行ってください。
Baby Brezzaの操作パネルに表示される「ML」(例:60、90、120)は、使用される水の量を示しています。
そのため、調乳後のミルクの総量は、選択した水の量より約10〜15%多くなります。
(例:水120mL+粉ミルク=調乳後の総量は約120mLよりやや多くなります)
粉ミルクの設定番号は、この特性が考慮されており正しい濃度で調乳されます。
どうぞご安心ください。
湿気の多い場所で保管していたり、粉が固まっている場合は詰まりや溶け残りの原因になります。
粉ミルクを開封後は保存場所にご注意いただき、また部品の洗浄後は完全に乾かしてからご使用ください。
粉ミルクの設定が正しく行われていることをご確認ください。各粉ミルクに対応する設定番号は、公式サイトのミルクセッティング番号検索をご確認ください。
また、調乳温度を一番高い設定にしていただくことをおすすめいたします。
溶け残ったミルクは哺乳瓶を両手で包むように持ち、優しくゆするようにして溶かしてください。
ご使用の粉ミルクに対応する設定番号が正しく設定されていることをご確認ください。
設定番号は、メーカーが指定する調乳分量に従い設定されており、異なる番号が指定された場合には正しい調乳が行えせん。
各粉ミルクに対応する設定番号は、公式サイトのミルクセッティング番号検索をご確認ください。
また、手動調乳の場合にはミルクの分量にばらつきが生じやすく、正しい濃度での調乳が難しくなります。
【その他】
保証期間は、購入日から一年間となります。購入日は製品に付属の保証書に記載されておりますので合わせてご確認ください。
保証書に記載されたお名前のお客様が対象となります。
常時通電することで水温が維持され、即座に調乳が行えます。特別な理由がなければ電源を入れたままにしておくことをおすすめいたします。
本サイト>交換商品で購入できます。
調乳時にモーター音が発生しますが、一般的なキッチン家電と同程度です。
短時間で連続調乳が可能なため、複数のお子さまの育児にも便利です。
本製品は連続で2回まで使用が可能です。
(例:双子のお子さまへ同時に授乳したい場合など)
ただし、3回以上の連続使用はお控えください。
短時間に多量の水を使用すると、再加熱に時間を要する場合があります。
電源はコンセントのみとなり、乾電池は使えません。また、衛生面の観点からも屋外でのご使用はお控えください。
日本以外で使用された場合、製品保証の対象外となりますのでご注意ください。
高さ38cm、幅18cm、奥行き28cm、重量約3.5kgです。一般的なキッチンカウンターやテーブルに設置可能です。
平らな場所に設置してください。
レンタルは行っておりません。
製品の消費電力や使用頻度によりますが、一般的には1か月で数百円程度とされています。
中古製品は保証対象外となり故障や問題が発生してもサポートが受けられません。
また衛生面でも様々な問題が発生する恐れがございます。お子さまの健康のためにも必ず新品の製品を購入してください。